회사에서 카카오톡 로그인 안될 때 해결방법 7가지

8월 28, 2025

사람인 카카오톡 로그인 시 발생하는 오류를 쉽고 빠르게 해결하는 방법을 단계별로 안내드립니다. PC 버전 카카오톡 로그인 오류부터 방화벽 문제까지 모든 해결책을 제공합니다.

주요 카카오톡 로그인 오류 유형과 원인

네트워크 연결 문제

사람인 카카오톡 로그인 오류의 가장 일반적인 원인은 네트워크 연결 불안정입니다. 와이파이 연결 상태가 불안정하거나 인터넷 연결이 끊어진 경우 카카오톡 PC 버전 로그인 시 오류가 발생할 수 있습니다.

방화벽 차단 문제

회사나 공공기관에서 사용하는 컴퓨터의 경우, 보안상의 이유로 방화벽이 카카오톡 로그인을 차단하는 경우가 많습니다. 은행이나 관공서, 공공기관이나 기업 등의 네트워크 관리자가 강력한 보안을 위하여 카카오톡과 같은 메신저 사용을 차단할 수 있습니다

카카오톡 계정 문제

카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않는다고 나온다면 카카오계정(이메일 주소 또는 전화번호)이 현재 유효하지 않거나, 비밀번호가 잘못 입력되어 있을 수 있습니다

단계별 카카오톡 로그인 오류 해결방법

1단계: 기본적인 네트워크 확인

먼저 인터넷 연결 상태를 점검해야 합니다. 다른 웹사이트나 애플리케이션이 정상적으로 작동하는지 확인하고, 와이파이 또는 유선 연결이 안정적인지 점검하세요.

2단계: 카카오톡 PC 버전 업데이트 확인

카카오톡은 정기적으로 보안 패치와 기능 업데이트를 진행해요. 간혹 오래된 버전을 계속 사용하면 서버와의 호환 문제로 로그인이 안 될 수 있어요

카카오톡 PC 버전의 업데이트 확인 방법:

카카오톡 하단 톱니바퀴 아이콘 클릭
설정 메뉴에서 '정보' 탭 선택
최신 버전이 있다면 업데이트 진행

3단계: 방화벽 설정 해제

Windows 방화벽이 카카오톡 로그인을 차단하는 경우의 해결 방법:

윈도우+R 키를 통해 실행 창을 열고 firewall.cpl를 입력해 방화벽을 실행합니다
왼쪽 메뉴에서 "Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용" 선택
카카오톡을 찾아서 개인용, 공용 네트워크 모두 체크
변경 사항 저장 후 카카오톡 재실행

4단계: 카카오톡 재설치

위 방법으로도 해결되지 않을 경우 완전 삭제 후 재설치를 진행합니다:

제어판 > 프로그램 및 기능에서 카카오톡 제거
카카오톡 공식 홈페이지에서 최신 버전 다운로드
카카오톡 설치 파일에 오른쪽 마우스 클릭하고, [관리자 권한으로 실행]하여 재설치 합니다

주요 카카오톡 오류 코드별 해결방법

오류 코드 -500

오류 코드 -500은 서비스 점검 및 카카오톡에 가입된 모바일 계정이 없는 경우 발생합니다. 이 경우에는 카카오톡 서버 점검이 끝날 때 까지 기다리거나 모바일 카카오톡 계정이 없을 경우는 모바일 카카오톡 계정을 생성 후 카카오톡 PC버전에서 재로그인을 하면 간단하게 해결될 수 있습니다

오류 코드 32

카카오톡 오류코드 32는 일시적인 문제이거나 방화벽 또는 카카오톡 인증과 관련된 문제입니다. 이때 가장 손쉬운 오류 해결방법은 카카오톡 설정→개인/보안→기기연결관리→인증기기관리로 이동 후 인증 해제 후 재로그인하여 다시 인증 처리를 하면 됩니다

오류 코드 10013, 10060, 50113, 50150

10013, 10060, 10061, 50113, 50150 : 방화벽 및 네트워크 불안정으로 발생 이런 오류는 주로 방화벽 설정 문제로 발생하며, 위의 3단계 방화벽 해제 방법을 따르면 해결됩니다.

고급 해결방법: 프록시 서버 설정

방화벽 해제로도 해결되지 않을 경우 프록시 서버 설정을 시도해볼 수 있습니다:

카카오톡 PC 버전 실행 후 설정 메뉴 진입
[고급] 탭에서 [HTTP 프록시 서버 사용]에 체크하고, 서버에 카카오톡 공인 IP, 포트 번호는 8080이나 3128등을 입력하세요
설정 완료 후 Windows 시간 동기화 진행
카카오톡 재실행으로 로그인 시도

보안 프로그램 충돌 해결

백신 프로그램이나 보안 소프트웨어가 카카오톡을 차단하는 경우:

사용 중인 백신 프로그램의 실시간 감시 기능 일시 중단
카카오톡을 관리자 권한으로 실행하시거나 사용 중인 백신 프로그램의 실시간 감시 기능을 OFF 후 다시 시도해 보시길 바랍니다
백신 프로그램의 예외 목록에 카카오톡 추가

계정 관련 문제 해결

비밀번호 불일치 오류

카카오 계정 비밀번호가 일치하지 않는다는 메시지가 나올 경우:

비밀번호 재설정 링크를 통해 새 비밀번호 설정
이메일 주소 또는 전화번호로 로그인 시도
계정 상태 확인을 위해 카카오 고객센터 문의

전화번호 로그인 문제

카카오계정에 연결된 카카오톡 정보가 유효하지 않으면 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 할 수 없습니다 이런 경우에는 이전에 등록한 이메일 주소로 로그인을 시도하거나, 비밀번호 재설정을 통해 계정을 복구해야 합니다.

회사 및 공공기관에서의 해결방법

사무실이나 공공기관에서 카카오톡 로그인이 안 될 경우:

네트워크 관리자에게 카카오톡 사용 허용 요청
개인 모바일 핫스팟 사용으로 우회
VPN 사용 (회사 정책에 따라 제한될 수 있음)

서버 점검 및 장애 상황 대처

해당 오류코드는 카카오톡 로그인 실패/메시지 수신이 원활하지 않음을 나타냅니다. 이때 사용자는 별도의 조치를 취하지 아도 됩니다. 이는 카카오톡 서버 문제이므로 카카오팀에서 긴급 점검이 끝나는 대로 재로그인하면 정상적으로 이용이 가능합니다

서버 점검 중일 때는:

카카오톡 공식 홈페이지나 소셜미디어에서 점검 공지 확인
점검 완료까지 기다린 후 재로그인 시도
불필요한 해결 시도는 오히려 문제를 악화시킬 수 있음

예방 조치 및 유지관리

정기적인 업데이트

카카오톡 PC 버전을 항상 최신 상태로 유지하여 호환성 문제를 예방하세요.

백업 준비

카카오톡 오류를 해결하는 동안, 중요한 데이터를 잃어버리는 것을 발생할 수 있으니 데이터를 백업하는 습관을 들이도록 합십시오

네트워크 환경 점검

정기적으로 방화벽 설정과 네트워크 연결 상태를 점검하여 문제를 사전에 예방할 수 있습니다.

추가 도움이 필요한 경우

위의 모든 해결방법을 시도했음에도 문제가 지속될 경우:

카카오 고객센터(https://cs.kakao.com) 문의
컴퓨터 전문가나 IT 지원팀에 도움 요청
카카오톡 커뮤니티나 포럼에서 비슷한 사례 검색

이 가이드를 통해 대부분의 사람인 카카오톡 로그인 오류를 해결할 수 있을 것입니다. 각 단계를 차례대로 따라하시면 빠르게 문제를 해결하고 정상적인 카카오톡 사용이 가능합니다.

Q&A 자주 묻는 질문

Q1: 카카오톡 PC 버전 로그인이 갑자기 안 될 때 가장 먼저 해야 할 일은?

A: 먼저 인터넷 연결 상태를 확인하고, 카카오톡 PC 버전이 최신 버전인지 점검해보세요. 대부분의 로그인 오류는 네트워크 문제나 구버전 사용으로 인해 발생합니다.

Q2: 회사에서 카카오톡 로그인이 안 되는 이유는?

A: 회사나 공공기관에서는 보안상의 이유로 방화벽이 카카오톡을 차단하는 경우가 많습니다. 네트워크 관리자에게 허용을 요청하거나 개인 모바일 핫스팟을 사용해보세요.

Q3: 오류 코드 -500이 나올 때 해결방법은?

A: 오류 코드 -500은 서버 점검이나 모바일 계정 미가입 시 발생합니다. 서버 점검이 끝날 때까지 기다리거나, 모바일에서 카카오톡 계정을 먼저 생성한 후 PC에서 로그인하세요.

Q4: 방화벽 설정을 해제해도 로그인이 안 될 때는?

A: 방화벽 해제 후에도 문제가 지속되면 백신 프로그램의 실시간 감시 기능을 일시 중단하고, 카카오톡을 관리자 권한으로 실행해보세요. 또는 프록시 서버 설정을 시도해볼 수 있습니다.

Q5: 카카오 계정 비밀번호가 맞는데 로그인이 안 될 때는?

A: 비밀번호가 정확해도 계정 상태나 보안 문제로 로그인이 차단될 수 있습니다. 비밀번호 재설정을 진행하거나 카카오 고객센터에 계정 상태 확인을 요청하세요.

Q6: 카카오톡을 재설치해도 계속 오류가 나는 경우?

A: 재설치 후에도 문제가 지속되면 Windows 사용자 계정 권한 문제나 시스템 파일 손상일 수 있습니다. 관리자 권한으로 설치하고, 시스템 파일 점검(sfc /scannow)을 실행해보세요.

Q7: 특정 시간대에만 로그인 오류가 발생하는 이유는?

A: 인터넷 사용량이 많은 시간대나 카카오톡 서버 부하가 높은 시간에 일시적으로 접속이 불안정할 수 있습니다. 시간을 두고 다시 시도하거나 다른 네트워크로 접속해보세요.

Q8: 모바일에서는 되는데 PC에서만 로그인이 안 될 때는?

A: PC 환경의 방화벽, 백신 프로그램, 네트워크 설정 문제일 가능성이 높습니다. PC용 카카오톡의 방화벽 예외 설정과 관리자 권한 실행을 확인해보세요.