이베이 입찰 취소 방법 완벽 가이드 | 실수 입찰 해결법
실수로 이베이에서 잘못 입찰했거나 마음이 바뀐 경험, 누구나 한 번쯤 있으실 텐데요. 다행히 이베이는 특정 조건 하에서 입찰 취소가 가능합니다. 하지만 아무 때나 마음대로 취소할 수 있는 것은 아닙니다. 이베이 입찰 취소의 모든 것을 알아보고, 현명한 직구 생활을 시작해보세요.
이베이 입찰 취소란?
이베이에서 입찰 취소는 'Retracting a bid' 또는 **'Bid Retraction'**이라고 불립니다. 이베이의 입찰취소는 아주 제한적입니다. 이는 판매자와 다른 구매자들을 보호하기 위한 조치로, 악의적인 입찰이나 가격 조작을 방지하는 역할을 합니다.
입찰 취소가 가능한 3가지 조건
이베이에서 입찰 취소가 가능한 경우는 딱 3가지입니다:
1. 입찰 금액을 잘못 입력한 경우
이베이에 입찰할때 금액을 잘못 적어 넣으셧나요? 예를 들어 유로를 달러로 착각하여 입찰했다든지 하는 경우입니다. 50달러를 입력하려던 것이 실수로 500달러가 되었거나, 통화 단위를 혼동한 경우가 해당됩니다.
2. 판매자가 상품 설명을 크게 변경한 경우
경매 진행중 자세히 보니 셀러가 처음 제품 설명과 다른 설명을 추가했다든지 하는 상황입니다. 처음 입찰할 때와 다른 중요한 정보가 추가되거나 변경되었을 때 취소가 가능합니다.
3. 판매자가 연락에 응답하지 않는 경우
도무지 의심이 되어 셀러에게 이메일을 보냈으나 전혀 답변이 없어 도저히 결제할 마음이 안생기셧나요? 판매자의 신뢰성에 문제가 있다고 판단될 때입니다.
입찰 취소 시간 제한
일반적인 경우
낙찰전 12시간 전에 eBay에서 직접 개인 신청이 가능합니다. 경매 종료까지 12시간 이상 남은 상태에서는 언제든 취소 신청을 할 수 있습니다.
12시간 미만 남은 경우
낙찰전 12시간안에 입찰 하였다면, 입찰액을 잘못 입력하였을 시에 입찰후 1시간안에 직접 개인 신청할시에 입찰 취소가 가능합니다. 이는 경매 막판의 급작스러운 취소로 인한 피해를 방지하기 위함입니다.
입찰 취소 방법 단계별 가이드
1단계: 이베이 로그인 후 도움말 페이지 이동
- 이베이에 로그인합니다
- 상단의 "Help & Contact" 메뉴를 클릭합니다
- 검색창에 "retract bid" 또는 "retracting a bid"를 입력합니다
2단계: 입찰 취소 페이지 접속
- 검색 결과에서 "Retracting a bid" 관련 항목을 선택합니다
- 페이지 중간의 "Enter your bid retraction" 버튼을 클릭합니다
3단계: 취소 정보 입력
- Item number: 취소하려는 상품의 아이템 번호 입력
- Your explanation: 앞서 언급한 3가지 조건 중 해당하는 사유 선택
- 모든 정보를 확인한 후 "Retract bid" 또는 "Submit" 클릭
낙찰 후 취소는 어떻게?
낙찰 받은후에는 보통 취소가 가능하지 않으니, 입찰 하실때에는 심사 숙고 하셔야 합니다. 하지만 방법이 전혀 없는 것은 아닙니다.
판매자와 협의
가장 좋은 방법은 판매자에게 직접 연락하여 상황을 설명하고 양해를 구하는 것입니다. ebay seller 에게 연락하셔서 낙찰을 취소한다고 알려주는게 가장 좋은 방법일 것 같습니다.
미결제로 인한 자동 취소
경우에 따라서는 Seller 가 정한 Rule에 따라 일정 기간 내에 payment가 되지 않으면 자동 Cancel 되는 경우도 있습니다. 하지만 이는 피드백 점수에 악영향을 줄 수 있습니다.
입찰 취소 시 주의사항
피드백 점수에 미치는 영향
잦은 입찰 취소는 계정에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 비드해놓고 사지않은 양심불량 바이어들 때문에 많은 셀러들이 최근 네가티브가 있거나 피드백 점수가 좋지 않은 바이어들을 비드 못하게 설정해 놓아서입니다.
판매자 입장 고려
셀러입장에서는 물품을 등록하고 리스팅하는데 큰 돈은 아니지만 수수료를 이베이측에 지불하고 경매를 오픈하는 것입니다. 무분별한 취소는 판매자에게 피해를 줄 수 있습니다.
입찰 취소를 피하는 방법
신중한 입찰
- 상품 설명을 꼼꼼히 읽어보세요
- 배송비와 세금을 포함한 총 비용을 계산해보세요
- 입찰 금액을 두 번 확인하세요
판매자 확인
- 판매자의 피드백 점수와 평가를 확인하세요
- 반품 정책과 배송 조건을 미리 파악하세요
- 의심스러운 점은 입찰 전에 문의하세요
즉시 구매(Buy It Now) 취소
즉시 구매로 이루어진 경매는 취소가 원칙적으로 불가 합니다. Buy It Now으로 구매한 경우에는 일반적인 입찰 취소 방법을 사용할 수 없으므로, 반드시 판매자와 직접 협의해야 합니다.
Q&A: 자주 묻는 질문들
Q: 입찰 취소를 여러 번 해도 괜찮나요?
A: 가끔씩 정당한 이유로 취소하는 것은 문제없지만, 자주 반복하면 계정에 제재가 가해질 수 있습니다. 신중한 입찰을 권장합니다.
Q: 낙찰 후 가격이 비싸서 취소하고 싶어요.
A: 낙찰금액이 비싸서 취소한다는 이유는 제 개인적인 입장에도 받아들이기 힘든 이유입니다. 가격을 이유로 한 취소는 인정되지 않으므로, 입찰 전에 충분히 고려하세요.
Q: 판매자가 취소 요청을 거부하면 어떻게 하나요?
A: 판매자는 취소 요청을 거부할 권리가 있습니다. 이 경우 거래를 진행하거나 이베이의 Resolution Center를 통해 문제를 해결해야 합니다.
Q: 경매 종료 직전에 실수로 입찰했어요.
A: 12시간 미만 남은 상태에서는 입찰 후 1시간 이내에만 취소가 가능합니다. 시간을 놓쳤다면 판매자와 직접 협의하는 수밖에 없습니다.
Q: 취소 후에 다시 입찰할 수 있나요?
A: 네, 취소 후에는 다시 입찰이 가능합니다. 하지만 같은 상품에서 반복적인 취소와 재입찰은 권장하지 않습니다.
마무리: 현명한 이베이 생활을 위한 팁
이베이 입찰 취소는 정당한 이유가 있을 때만 사용할 수 있는 제한적인 기능입니다. 가장 중요한 것은 처음부터 신중하게 입찰하는 것입니다. 상품을 꼼꼼히 확인하고, 총 비용을 계산하고, 판매자의 신뢰성을 검증한 후 입찰하세요.
실수는 누구에게나 있을 수 있지만, 반복되지 않도록 주의하는 것이 건전한 이베이 생활의 첫걸음입니다. 이베이의 규정을 잘 이해하고 활용한다면, 더욱 안전하고 즐거운 해외 직구 경험을 할 수 있을 것입니다.
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