넷플릭스 이용가구 업데이트 오류 해결방법과 임시코드 사용법

9월 02, 2025

넷플릭스 이용가구 업데이트 오류 "회원님의 디바이스는 이 계정의 넷플릭스 이용 가구에 포함되어 있지 않습니다" 메시지 해결 방법과 단계별 업데이트 가이드를 제공합니다.

넷플릭스 이용가구란 무엇인가요?

넷플릭스 이용 가구는 고객이 넷플릭스를 주로 시청하는 위치의 인터넷에 연결된 모든 디바이스를 의미합니다. 2023년부터 시행된 계정 공유 유료화 정책에 따라, 넷플릭스는 IP 주소와 기기 정보를 기반으로 계정의 사용 위치를 확인하고 있습니다.

넷플릭스 이용가구 정책의 핵심 사항

동일 가구 내에서만 계정 공유 허용: 같은 집에 거주하는 가족들끼리만 하나의 계정을 공유할 수 있습니다
IP 주소 기반 인증: 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결된 디바이스들을 하나의 이용 가구로 인식합니다
TV 기준 가구 설정: 인터넷에 연결된 TV에서 이용가구 설정을 진행해야 합니다

이용가구 업데이트 오류가 발생하는 주요 원인

1. 이사 또는 인터넷 환경 변경

새로운 주거지로 이사했거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)를 변경한 경우, 기존에 설정된 이용 가구 정보와 현재 IP 주소가 달라져 오류가 발생합니다.

2. 다른 장소에서의 접속 시도

집이 아닌 다른 장소(직장, 학교, 카페 등)에서 넷플릭스에 접속할 때, 해당 디바이스가 등록된 이용 가구에 포함되지 않는다고 인식되어 오류 메시지가 표시됩니다.

3. 새로운 디바이스 추가

새로 구매한 TV, 스마트 기기, 또는 다른 스트리밍 디바이스에서 처음으로 넷플릭스에 로그인할 때 이용가구 인증이 필요합니다.

4. 계정 공유 단속 강화

넷플릭스의 계정 공유 단속이 강화되면서, 기존에 문제없이 사용하던 디바이스에서도 갑작스럽게 이용가구 확인 메시지가 나타날 수 있습니다.

이용가구 업데이트 오류 해결 방법

TV에서 이용가구 업데이트하는 방법

넷플릭스 앱 실행 및 로그인
- TV에서 넷플릭스 앱을 열고 계정에 로그인합니다
- 약 8분 정도의 시간이 소요됩니다
메뉴 접근
- 리모컨의 '뒤로' 버튼을 눌러 메뉴로 이동합니다
- 메뉴 위치에 따라 다음 중 하나를 선택합니다:
  - 메뉴가 상단에 있는 경우: 프로필 아이콘 → 고객 지원 → 넷플릭스 이용 가구 관리
  - 메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 고객 지원 → 넷플릭스 이용 가구 관리
업데이트 진행
- "넷플릭스 이용 가구 업데이트"를 선택합니다
- 이메일 받기 또는 문자 받기를 선택합니다
인증 완료
- 받은 이메일이나 문자의 링크를 클릭하여 "네, 본인입니다" 선택
- "업데이트 확정"을 탭하여 완료합니다

모바일/PC에서 임시 해결 방법

디바이스에 오류 메시지가 표시되면 다음 단계를 따라 임시로 문제를 해결할 수 있습니다:

임시 시청 선택: "임시로 시청" 버튼을 탭합니다
인증 코드 받기: "이메일 받기" 또는 "문자 받기"를 선택합니다
코드 입력: 15분 내에 받은 코드를 입력하여 인증을 완료합니다
시청 가능 기간: 인증 완료 후 14일간 해당 디바이스에서 넷플릭스 시청이 가능합니다

QR 코드를 이용한 디바이스 인증

TV에서 오류가 발생했을 때 모바일 디바이스를 이용해 인증할 수 있습니다:

디바이스 확정 선택: TV 화면에서 "디바이스 확정"을 선택합니다
QR 코드 스캔: 모바일 디바이스의 카메라로 TV 화면의 QR 코드를 스캔합니다
Wi-Fi 연결 확인: 모바일 기기가 홈 Wi-Fi에 연결되었는지 확인합니다
인증 완료: 인증이 완료되면 "시청하러 가기"를 선택합니다

이용가구 업데이트 시 주의사항

Wi-Fi 네트워크 제한

여러 Wi-Fi 네트워크를 사용하는 경우, 하나의 네트워크만 넷플릭스 이용 가구와 연계할 수 있습니다. 가장 많이 사용하는 인터넷 연결에서 이용가구를 설정해야 합니다.

임시 코드 발급 제한

임시 코드를 여러 번 요청할 경우, 추후 임시 코드 발급이 제한될 수 있습니다. 가능한 한 TV에서 정식으로 이용가구 업데이트를 완료하는 것이 좋습니다.

계정 공유 시 주의점

계정을 공유하는 다른 사용자들과 상의 없이 "모든 디바이스에서 로그아웃" 기능을 사용하면 다른 사용자에게 피해를 줄 수 있으니 주의해야 합니다.

이사 시 이용가구 변경 방법

새로운 주거지로 이사한 경우, 다음과 같이 이용가구를 변경할 수 있습니다:

국내 이사의 경우

새 주거지에서 TV 설정: 새 집의 인터넷에 연결된 TV에서 넷플릭스에 로그인
이용가구 업데이트: 위에서 설명한 TV 업데이트 방법을 따라 진행
인증 완료: 이메일이나 문자로 받은 링크를 통해 인증 완료

해외 이사의 경우

계정의 국가 변경이 필요할 수 있습니다
요금 및 결제 통화가 변경될 수 있습니다
시청 가능한 콘텐츠가 달라질 수 있습니다

여행 중 넷플릭스 이용 방법

집이 아닌 다른 장소에서 넷플릭스를 시청하고 싶은 경우:

월 1회 홈 인증: 이용가구로 설정한 Wi-Fi에 연결하여 한 달에 한 번 이상 넷플릭스 앱을 실행
임시 코드 이용: 여행지에서 임시 코드를 발급받아 14일간 시청
모바일 전용 이용: TV 없이 모바일 디바이스로만 이용하는 경우 별도 가구 설정 불필요

문제 해결이 안 되는 경우 대처법

모든 디바이스에서 로그아웃

넷플릭스 웹사이트 로그인
계정 설정 → 보안 → "모든 디바이스에서 로그아웃" 선택
주로 사용하는 디바이스에서만 재로그인

TV 재로그인

기존에 로그인되어 있던 TV에서 한 번 로그아웃한 후 다시 로그인하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

넷플릭스 고객 지원 문의

위의 방법들로도 해결되지 않는 경우, 넷플릭스 공식 고객 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

Q&A

Q1. 넷플릭스 이용가구 업데이트는 언제 필요한가요? A1. 이사나 인터넷 변경 시, 새로운 기기에서 로그인할 때, 다른 장소에서 시청하려 할 때, 또는 넷플릭스에서 이용가구 업데이트 요청 메시지를 받았을 때 필요합니다.

Q2. TV 없이도 넷플릭스를 이용할 수 있나요? A2. 네, TV가 없거나 TV로 넷플릭스를 시청하지 않는 경우에는 별도의 이용가구 설정이 필요하지 않습니다. 모바일 디바이스나 PC로만 시청하시면 됩니다.

Q3. 임시 코드로 얼마나 오래 시청할 수 있나요? A3. 임시 코드 인증 후 14일간 해당 디바이스에서 넷플릭스 시청이 가능합니다. 14일 후에는 다시 인증이 필요합니다.

Q4. 여러 Wi-Fi를 사용하는 경우 어떻게 해야 하나요? A4. 하나의 Wi-Fi 네트워크만 넷플릭스 이용가구와 연계할 수 있습니다. 가장 많이 사용하는 인터넷 연결에서 이용가구를 설정하세요.

Q5. 계정을 공유하고 있는데 이용가구 업데이트를 해도 되나요? A5. 계정을 공유하는 다른 사용자들과 먼저 상의한 후 진행하세요. 함부로 업데이트하면 다른 사용자들의 시청에 영향을 줄 수 있습니다.

Q6. 이용가구 업데이트 후에도 오류가 계속 발생한다면? A6. 모든 디바이스에서 로그아웃 후 재로그인하거나, TV에서 한 번 로그아웃했다가 다시 로그인해보세요. 그래도 해결되지 않으면 넷플릭스 고객 지원에 문의하시기 바랍니다.

Q7. 해외에서도 같은 방법으로 해결할 수 있나요? A7. 임시 코드 방법은 해외에서도 사용 가능하지만, 장기간 해외 거주 시에는 계정의 국가 변경을 고려해야 할 수 있습니다.

Q8. 이용가구 업데이트에 비용이 발생하나요? A8. 이용가구 업데이트 자체는 무료입니다. 다만, 계정을 다른 가구와 공유하려면 월 5,000원의 추가 회원 요금이 발생할 수 있습니다.

결론

넷플릭스 이용가구 업데이트 오류는 정책 변경으로 인해 많은 사용자들이 경험하고 있는 문제입니다. 하지만 올바른 해결 방법을 알고 있다면 쉽게 해결할 수 있습니다. TV에서의 정식 이용가구 업데이트를 우선적으로 시도하고, 필요한 경우 임시 코드나 QR 코드 인증을 활용하세요.

무엇보다 중요한 것은 넷플릭스의 이용 약관을 준수하면서 서비스를 이용하는 것입니다. 계정 공유 시에는 추가 회원 등록을 통해 합법적으로 이용하시기 바랍니다.

📞 넷플릭스 공식 고객 지원 문의: https://help.netflix.com/ko/contactus

🔧 넷플릭스 이용가구 관리 바로가기: https://help.netflix.com/ko/node/128339

가이드론